Palēninātas darbības vai uzkaršanas iemeslu konstatēšana, kā aparatūras vainas dēļ, tā arī problēmām ar programatūru. Profilaktiska vīrusu pārbaudīšana. Ja ir iespējams, tad vīrusa izdzēšana un darbspējas atjaunināšana, ja nav iespējams – tad svarīgo informāciju saglabāšana un operētājsistēmas pārinstalēšana.

Определение причин зависаний, сбоев в работе и сильно замедленной работы компьютера, как из-за неисправности железа, так и из-за проблем с программным обеспечением. Профилактическая проверка на вирусы. По возможности удаление вирусов и восстановление работоспособности, при невозможности – сохранение важной информации, переустановка операционной системы.