Klientu apkalpošanas speciālists/-e (Garantiju nodaļā)

Mēs esam mēbeļu interneta veikals ar jaudīgu komandu, kurai darbs ir sirdslieta. Mūsu mērķis ir būt nepārspējamiem klientu apkalpošanā, tāpēc meklējam kolēģi, kurš nebaidās no atbildības un prot rast risinājumus pat sarežģītās situācijās.

Šī vakance ir domāta Tev, ja Tev patīk palīdzēt cilvēkiem un Tu spēj saglabāt mieru un pozitīvismu, risinot pēcpārdošanas jautājumus.

Tavos pienākumos būs:
Garantijas pieteikumu apstrāde: saziņa ar klientiem par preču kvalitātes jautājumiem.

Komunikācija ar ražotājiem: detaļu pasūtīšana un problēmsituāciju risināšana ar piegādātājiem.

Klientu konsultēšana: atbilžu sniegšana uz jautājumiem (nav saistīts ar aktīvo pārdošanu).

Procesu uzlabošana: iespēja dot savu ieguldījumu mājaslapas vai iekšējo procesu pilnveidošanā.

No Tevis sagaidām:
Izcilas latviešu un krievu valodas zināšanas (gan mutiski, gan rakstiski). Angļu valoda sarunvalodas līmenī.

Spēju pieņemt patstāvīgus lēmumus un uzņemties atbildību.

Izturību pret stresu un prasmi strādāt ātrā tempā.

Teicamas plānošanas prasmes – Tev būs jāpārvalda vairāki procesi vienlaicīgi.

Pozitīvu attieksmi un vēlmi augt kopā ar mums.

Mēs piedāvājam:
Stabilitāti un izaugsmi: mēs Tevi apmācīsim un atbalstīsim.

Elastīgu darba modeli: pārbaudes laikā strādājam kopā birojā, bet pēc tam piedāvājam hibrīda modeli (iespēja strādāt arī no mājām).

Atalgojumu:

Pārbaudes laikā: 1300 EUR Brutto.

Pēc pārbaudes laika: 1500 EUR Brutto + ikmēneša piemaksas par labi paveiktu darbu.

Superīgus kolēģus, kuri kļūs par Taviem draugiem.