Pasūtījumu koordinators / attālināti / pusslodze / 800 eur /

Prodo ir uzņēmums no Rīgas, kas ražo metāla durvis un realizē projektus visā Latvijā. Mēs augam, stiprinām iekšējos procesus un veidojam spēcīgu, sistemātisku komandu.

Mēs neesam milzīga korporācija, bet gan dzīva un augoša komanda, kur svarīga ir atbildība, mierīga komunikācija un vēlme savu darbu paveikt kvalitatīvi.

Šobrīd meklējam pasūtījumu koordinatoru cilvēku, kurš palīdzēs pavadīt klientu pēc pārdošanas procesa, uzturēt kārtību procesos un padarīt uzņēmuma servisu vēl spēcīgāku.

Šis darbs būs piemērots cilvēkam, kuram patīk organizētība, kurš prot mierīgi komunicēt ar cilvēkiem un gūst gandarījumu no tā, ka viss darbojas skaidri un bez haosa.

Ko mēs piedāvājam:

Pilnībā attālinātu darbu no jebkuras vietas Latvijā
Elastīgu darba formātu bez piesaistes birojam
Iespēju apvienot darbu ar ģimeni, bērniem vai citām lietām
Pakāpenisku adaptāciju un apmācību: pienākumi un atbildība tiek nodota soli pa solim
Mentora un komandas atbalstu
Iknedēļas sapulces ar uzņēmuma īpašnieku, biznesa asistentu, pārdošanas nodaļas vadītāju un realizācijas vadītāju
Darba SIM karti ar neierobežotiem zvaniem un internetu
Profesionālās izaugsmes iespējas uzņēmuma ietvaros

Atalgojums:

Pārbaudes laikā 650 EUR
Pēc veiksmīgas pārbaudes laika pabeigšanas 800 EUR
Sadarbības forma: pašnodarbinātā līgums

Svarīgi saprast:

Tas nav klasisks darbs “no 9 līdz 18 birojā”.

Pēc slodzes tas ir aptuveni pusslodzes darbs, taču uzdevumi ir sadalīti visas dienas garumā. Piemēram: no rīta nepieciešams saskaņot montāžas, sagatavot dokumentus, sazināties ar klientiem un montētājiem, pārbaudīt pasūtījumu statusus un risināt aktuālos organizatoriskos jautājumus.

Dienas laikā var ienākt zvani un ziņas no klientiem vai sadarbības partneriem svarīgi būt sasniedzamam un atbildēt saprātīgā laikā.

Šo darbu ir ērti apvienot ar mājas lietām vai ģimeni, taču mums ir nepieciešams atbildīgs cilvēks, kurš kontrolē procesus, nepazūd un spēj novest uzdevumus līdz rezultātam.

Galvenie pienākumi:

Pavadīt klientu pēc pārdošanas līdz pilnīgai pasūtījuma izpildei
Koordinēt procesus starp pārdošanas nodaļu, piegādātājiem un montētājiem
Saskaņot montāžas datumus
Sekot līdzi pasūtījumu statusiem un nodrošināt, lai nekas “neiestrēgtu”
Uzturēt saziņu ar klientiem: informēt, precizēt detaļas, atbildēt uz jautājumiem
Sekot dokumentiem un maksājumiem
Strādāt CRM sistēmā
Veikt follow-up un post-call pēc pasūtījuma pabeigšanas

Ko mēs sagaidām no kandidāta:

Mierīgu un pārliecinātu komunikāciju
Organizētību un uzmanību detaļām
Spēju vienlaikus pārvaldīt vairākus uzdevumus
Atbildību un sistemātisku pieeju
Gatavību būt sasniedzamam darba dienas laikā
Spēju novest uzdevumus līdz rezultātam
Labas datorprasmes
Pieredze darbā ar klientiem, pasūtījumiem vai koordinēšanu tiks uzskatīta par priekšrocību

Valodu prasības:

Latviešu valoda
Krievu valoda

Jūsu rezultāts šajā amatā klients, kurš mierīgi un komfortabli iziet visu ceļu no pasūtījuma līdz montāžai, bet uzņēmuma iekšējie procesi darbojas skaidri un bez informācijas zudumiem.

Координатор заказов
в компанию PRODO

PRODO компания из Риги, которая производит металлические двери и реализует проекты по всей Латвии. Мы растём, усиливаем внутренние процессы и строим сильную системную команду.

Мы не огромная корпорация, а живая растущая команда, где важны ответственность, спокойная коммуникация и желание делать свою работу качественно.

Сейчас мы ищем координатора заказов человека, который поможет сопровождать клиентов после продажи, поддерживать порядок в процессах и делать сервис компании ещё сильнее.

Эта работа подойдёт человеку, который любит организованность, умеет спокойно общаться с людьми и получает удовольствие от того, что всё работает чётко и без хаоса.

Что мы предлагаем:

Полностью удалённую работу из любой точки Латвии
Гибкий формат работы без привязки к офису
Возможность совмещать работу с семьёй, детьми или другими делами
Постепенную адаптацию и обучение: функции и ответственность передаются поэтапно
Поддержку наставника и команды
Еженедельные планёрки с собственником компании, бизнес-ассистентом, руководителем отдела продаж и руководителем реализации
Рабочую SIM-карту с безлимитными звонками и интернетом
Возможность профессионального роста внутри компании

Оплата:

Испытательный срок 650 EUR
После успешного прохождения испытательного срока 800 EUR
Формат сотрудничества: договор самозанятого

Важно понимать:

Это не классическая работа “с 9 до 18 в офисе”.

По загрузке это примерно полставки, но задачи распределены в течение дня. Например: утром нужно согласовать монтажи, подготовить документы, сделать звонки клиентам и монтажникам, проверить статусы заказов и решить текущие организационные вопросы.

В течение дня могут поступать звонки и сообщения от клиентов или подрядчиков важно быть на связи и отвечать в разумные сроки.

Эту работу удобно совмещать с домашними делами или семьёй, но при этом нам нужен ответственный человек, который держит процессы под контролем, не пропадает и умеет доводить задачи до результата.

Что нужно делать:

Сопровождать клиента после продажи до полного завершения заказа
Координировать процессы между отделом продаж, поставщиками и монтажниками
Согласовывать даты монтажа
Отслеживать статусы заказов и следить, чтобы ничего не “зависало”
Поддерживать связь с клиентами: информировать, уточнять детали, отвечать на вопросы
Следить за документами и оплатами
Работать в CRM-системе
Проводить follow-up и post-call после завершения заказа

Что мы ожидаем от кандидата:

Спокойную и уверенную коммуникацию
Организованность и внимательность к деталям
Умение держать несколько задач одновременно
Ответственность и системность
Готовность быть на связи в течение рабочего дня
Умение доводить задачи до результата
Уверенное владение компьютером
Опыт работы с клиентами, заказами или координацией будет преимуществом

Требования по языкам:

Латышский язык
Русский язык

Ваш результат в этой роли клиент, который спокойно и комфортно проходит путь от заказа до монтажа, а процессы внутри компании работают чётко и без потерь информации.