Klientu atbalsta specialists

Mēs – Syntx, jauna, radoša un enerģiska AI komanda.

Veidojam jaudīgu platformu, kas apvieno vairāk nekā 90 modernus mākslīgā intelekta rīkus vienā servisā. Jau vairāk nekā 700 000 lietotāju ar mums automatizē savus ikdienas uzdevumus.

Šobrīd fokuss web versijas izstrāde, un līdz ar tās palaišanu mēs sagaidām lietotāju un pieprasījumu skaita pieaugumu.
Tāpēc mēs paplašinām Klientu atbalsta komandu, kas palīdz klientiem izprast servisa iespējas, apgūt darbu ar AI rīkiem un iegūt reālu vērtību no platformas izmantošanas.

Ko mēs piedāvājam:

- Apmaksātas apmācības 750 EUR netto/ mēnesī (ilgst apmēram 1, 5 – 2 mēnešus)
- Pamata dienas likme pēc apmācībām ar pakāpenisku pieaugumu (no 45 līdz 60 EUR netto par maiņu).
- Bonusi par KPI pārsniegšanu par kvalitatīvu darbu, iniciatīvu un ieguldījumu.
- Dziļa iepazīšanās ar mūsdienu AI rīkiem.
- Elastīgs darba grafiks un iespēja daļēji strādāt attālināti.
- Iespēja profesionāli attīstīties uzņēmuma ietvaros augt par Klientu atbalsta komandas vadītāju vai nodaļas vadītāju.
- Nodrošinām darba tehniku.
- Ērts birojs Rīgā ar gardumiem, draudzīgu atmosfēru un jautru komandu.

Ko būs nepieciešams darīt:

- Sazināties ar klientiem atbalsta čatā: palīdzēt, risināt uzdevumus, atbildēt uz jautājumiem, apstrādāt sūdzības un ieteikumus.
- Uzraudzīt rīku stabilu darbību mūsu sistēmā
- Iepazīt un testēt jaunas funkcijas, kas parādās čatbotā.
- Strādāt ar KPI rādītājiem, sniegt atgriezenisko saiti un ieteikt uzlabojumus.

Ko mēs meklējam:

- Latviešu, angļu un krievu valodas sarunvalodas līmenī.
- Stresa noturība, precizitāte un atbildības sajūta.
- Pamatprasmes darbā ar datoru un tīmekļa saskarnēm.
- Vēlme mācīties, attīstīties un būt iesaistītam darbā un produktā.
- Interese par tehnoloģijām un mākslīgo intelektu.
- Pieredze darbā ar AI rīkiem būs priekšrocība.

Syntx ir īpaša atmosfēra – mēs darām savu darbu ar aizrautību un prieku. Tas nav tikai uzdevumu saraksts, bet kopīgs darbs, kas mūs vieno un iedvesmo. Ja arī tu vēlies aizrauties ar interesantu projektu un neskaitīt darba stundas – tev pie mums.

Vēlies kļūt par daļu no mūsu komandas?
Sūti savu CV mēs ar prieku iepazīsimies.
---

Привет. Мы – SYNTX, молодая, креативная и энергичная ИИ-команда. Строим мощную платформу, объединяющую более 90 передовых ИИ-инструментов в одном сервисе. Уже более 700 000 пользователей автоматизируют с нами свои задачи.

Сейчас в фокусе - разработка веб версии, и с её запуском мы ожидаем увеличение количества пользователей и обращений. Поэтому мы усиливаем команду Службы Поддержки, которая помогает клиентам разобраться в возможностях сервиса, научиться использовать нейросети и получать реальную пользу от работы с платформой.

Что мы предлагаем:

- Оплаченное обучение 750 EUR/ месяц нетто (длится 1, 5 – 2 месяца).
- Базовая дневная ставка после обучения с поэтапным ростом (от 45-60 евро нетто/ за смену).
- Бонусы за перевыполнение KPI за качественную работу, инициативу и вклад.
- Глубокое погружение в работу с современными ИИ-инструментами.
- Гибкий график работы и возможность частично работать удаленно. 3 вида смен: утро, день, вечер.
- Возможность развиваться внутри компании: до тимлида службы поддержки или руководителя отдела поддержки.
- Рабочая техника.
- Уютный офис в Риге со всем необходимым, с вкусняшками, дружной атмосферой и веселой командой.
- Регулярные корпоративы. Подарки на день рождения.

Что нужно будет делать:

- Общаться с клиентами в чате поддержки: помогать, решать задачи, отвечать на вопросы, обрабатывать жалобы и предложения.
- Следить за стабильной работой нейроинструментов внутри нашей системы.
- Изучать и тестировать новые функции, которые появляются в чат-боте.
- Работать с показателями (KPI), давать обратную связь, предлагать улучшения.

Кого мы ищем:

- Латышский, английский, русский язык на разговорном уровне.
- Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
- Навыки работы с компьютером и веб-интерфейсами.
- Важно желание учиться, развиваться и быть вовлеченным.
- Интерес к технологиям и нейросетям.
- Опыт работы в нейросетях будет преимуществом.

В Syntx у нас особая атмосфера - мы любим то, что делаем, и приходим на работу с интересом и удовольствием. Это не просто задачи, а общее дело, которое нас объединяет и вдохновляет. Если ты хочешь так же загореться интересным проектом и не считать часы, проведённые на работе - тебе к нам.

Хочешь стать частью нашей команды?
Присылай своё CV будем рады познакомиться.