Kokos klientu sagaidītājs/-a un kasiera asistents/-e. Sākuma pozīcija ar reālu izaugsmi klientu apkalpošanā, pārdošanā vai administrēšanā.
Mēs meklējam cilvēku, kurš prot būt atvērts, uzmanīgs un profesionāls komunikācijā ar cilvēkiem.
Tavs uzdevums būs sagaidīt klientus KOKOS, palīdzēt viņiem ātri orientēties veikalā un nepieciešamības gadījumā palīdzēt arī kases un klientu apkalpošanas procesos.
Šī ir piemērota pozīcija cilvēkam, kuram patīk cilvēki, kustība un vide, kur katra diena ir nedaudz citāda.

Kas ir KOKOS?
KOKOS ir viens no lielākajiem apģērbu veikaliem Latvijā:
- 1600 m² plašs veikals divos stāvos;
- tūkstošiem preču un viens no lielākajiem kleitu un vīriešu uzvalku piedāvājumiem Baltijā;
- vairāk nekā 5700 Google atsauksmju ar vērtējumu 4, 8;
- vairāk nekā 15 gadu pieredze un stabila izaugsme.
KOKOS nav uzņēmums, kur īpašnieki atrodas tālu no ikdienas darba. Uzņēmuma īpašnieki paši strādā ar komandu, māca, dalās savā pieredzē un palīdz spēcīgākajiem darbiniekiem izaugt.
Mūsu misija ir padarīt pasauli skaistāku un cilvēkus laimīgākus.

Ar ko Tu sāksi?
Tavs pirmais uzdevums sākas jau šeit uzmanīgi izlasi šo vakanci līdz galam, lai saprastu, ko mēs no Tevis sagaidām, ko piedāvājam pretī un vai Tu patiešām vēlies augt kopā ar KOKOS.
Visi jaunie darbinieki sāk ar vienotu ievadīšanu KOKOS darbā.
Tu iepazīsi veikalu, tā sortimentu, klientu apkalpošanas principus, kases darbu un komandas ikdienas procesus.
Tava darba vieta būs viena no pirmajām, ko klients redz, ienākot KOKOS.
Tāpēc svarīgi ir ne tikai pateikt “labdien”, bet saprast, ko klientam vajag, palīdzēt viņam orientēties un vajadzības gadījumā savienot ar īsto pārdevēju vai kolēģi.
Mēs nevērtējam cilvēku tikai pēc iepriekšējā amata nosaukuma vai diploma.
Mēs skatāmies, kā Tu komunicē, mācies, strādā un kādu rezultātu sasniedz.

Ko Tu darīsi? Ikdienā Tu:
- sagaidīsi KOKOS klientus;
- palīdzēsi viņiem orientēties veikalā un atrast vajadzīgo nodaļu;
- noskaidrosi klienta vajadzību un nepieciešamības gadījumā piesaistīsi pārdevēju;
- atbildēsi uz vienkāršiem klientu jautājumiem par veikalu, sortimentu un pakalpojumiem;
- palīdzēsi organizēt klientu plūsmu intensīvākajās dienās;
- palīdzēsi kases zonā un pakāpeniski apgūsi kases darba pamatus;
- palīdzēsi sagatavot un iepakot klientu pirkumus;
- uzturēsi kārtību un profesionālu vidi ieejas un kases zonā;
- sadarbosies ar pārdevējiem, kasieriem un administratoriem;
- pakāpeniski apgūsi arvien vairāk klientu apkalpošanas un veikala darba procesu.
Labs klientu sagaidītājs nav cilvēks, kurš vienkārši stāv pie ieejas.
Viņš pamana klientu, saprot situāciju, prot uzsākt sarunu un palīdz izdarīt tā, lai cilvēks jau no pirmās minūtes KOKOS justos gaidīts.

Ko mēs sagaidām?
Mums ir svarīgi, lai Tu:
- ierodies darbā laikā un pildi to, par ko esi vienojies;
- vari strādāt pilnu slodzi;
- esi atvērts/-a un nebaidies uzrunāt cilvēkus;
- spēj profesionāli un pieklājīgi komunicēt ar dažādiem klientiem;
- esi uzmanīgs/-a pret to, kas notiek apkārt;
- spēj saglabāt mieru arī lielākas klientu plūsmas laikā;
- nepieciešamo informāciju pieraksti un saglabā;
- pārbaudi savu darbu pirms uzdevuma pabeigšanas;
- pamani situāciju, kur nepieciešama palīdzība;
- spēj pieņemt atgriezenisko saiti un mācīties no kļūdām;
- gribi attīstīties un ar laiku uzņemties lielāku atbildību.

Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā, viesmīlībā, tirdzniecībā vai darbā ar kasi ir priekšrocība, bet nav obligāta.
Mums daudz svarīgāk ir redzēt Tavu attieksmi, komunikāciju un spēju ātri mācīties.
Kā mēs apmācām?
KOKOS apmācības nav viena īsa instrukcija pirmajā darba dienā.

Tu apgūsi:
- klientu sagaidīšanas un apkalpošanas principus;
- KOKOS sortimentu un veikala darba organizāciju;
- komunikācijas un pārdošanas pamatus;
- kases darba pamatus;
- sarežģītu klientu situāciju risināšanu;
- darba organizēšanu un prioritāšu noteikšanu;
- komunikāciju un komandas darbu;
- proaktivitāti un personīgo atbildību;
- KOKOS korporatīvās kultūras un vērtību programmu.
Korporatīvās kultūras programma ir veidota no KOKOS reālās uzņēmuma vēstures un īpašnieku pieredzes.
Tajā ietilpst dibinātāja grāmata, video nodarbības, praktiski piemēri un zināšanu pārbaude.

Ko mēs piedāvājam?
- pilnas slodzes darbu Rīgā, Jēzusbaznīcas ielā 7;
- sākuma atalgojumu 1050–1400 EUR bruto mēnesī;
- lielāka atalgojuma iespējas atbilstoši rezultātam un atbildībai;
- strukturētu ievadīšanu un reālas apmācības;
- iespēju attīstīties klientu apkalpošanā, pārdošanā, kasē vai administrēšanā;
- uzņēmuma īpašnieku un pieredzējušu kolēģu zināšanas;
- iespēju ar laiku uzņemties lielāku atbildību KOKOS komandā.

Kā pieteikties?
Nosūti mums savu CV un atbildi uz 3 jautājumiem:

1. Kāpēc izvēlējies/-usies tieši KOKOS?

2. Tev ir izvēle: izdarīt vairākus mazus uzdevumus līdz galam vai sākt vienu ļoti svarīgu uzdevumu, kuru šodien pilnībā pabeigt nepaspēsi. Ko Tu izvēlētos un kāpēc?

3. Iedomājies, ka kolēģis, kurš sāka strādāt KOKOS vēlāk par Tevi, tiek paaugstināts ātrāk. Kā Tu uz to reaģētu?

Pirms CV nosūtīšanas pārbaudi:
- vai norādīts pareizs tālruņa numurs un e-pasts;
- vai darba un mācību datumi ir saprotami;
- vai dokumentā nav nepabeigtu teikumu un acīmredzamu kļūdu.

Mēs CV uztveram kā Tavu pirmo darba uzdevumu.
Ja vienojies par interviju, ierodies norunātajā laikā vai savlaicīgi paziņo par izmaiņām.
Ja Tev patīk darbs ar cilvēkiem, dinamiska vide un vēlies ar laiku izaugt līdz lielākai lomai sūti savu CV.